Neste conteúdo, explicamos de forma clara e objetiva as regras para trocas e devoluções aplicadas em nossa loja de atacado, destacando as diferenças em relação ao varejo, as condições específicas para troca, e como proceder em casos de defeitos nas peças adquiridas.
Ao comprar no atacado, o cliente adquire produtos com valores mínimos para revenda, o que altera a aplicação do Código de Defesa do Consumidor neste contexto. Por isso, não oferecemos trocas em 7 dias, como em lojas de varejo, mas sim uma política específica para defeitos aparentes.
Esta abordagem é fundamental para garantir a transparência e o bom funcionamento da relação comercial, evitando mal-entendidos e protegendo tanto o comprador quanto a loja.
As trocas são aceitas somente nas seguintes situações:
Caso o modelo não esteja mais disponível após avaliação, será emitido um voucher no valor da peça, válido por 30 dias corridos, para ser usado em compras futuras.
Para informar sobre o defeito e iniciar o processo de troca, siga os passos:
Esta política visa assegurar a qualidade dos produtos comercializados no atacado e a satisfação dos nossos clientes, respeitando as particularidades deste tipo de venda. Para dúvidas adicionais, entre em contato conosco pelos canais indicados.
Manter-se informado sobre as regras de trocas e devoluções evita transtornos e fortalece a confiança em nossa parceria comercial.
